מוקד 106 חולון: טלפון המוקד העירוני, וואטסאפ ומה לדווח
- המוקד העירוני של חולון הוא נקודת הכניסה לכל פנייה עירונית, והוא מאויש כל שעות היממה.
- מקו לא עירוני או נייד 03-5011111
- מרכזיית העירייה 03-5027222
- אגף הפיקוח העירוני 03-5086100
- המספר 106 עובד רק מקו בתחום העיר. מחוץ לחולון או מנייד חייגו 03-5011111.
מה שווה לדווח
- כל מפגע במרחב הציבורי שבאחריות העירייה. הנפוצים בחולון:
- מדרכה שבורה, בור בכביש או מכסה ביוב פתוח
- תאורת רחוב שלא עובדת
- עץ מסוכן, ענף שנפל או גיזום נדרש
- ערימת גזם שלא פונתה ביום שלאחר יום ההוצאה
- כלי אצירה שבור או שלא פונה
- חניה במקום אסור שחוסמת מעבר
- פגיעה בגן ציבורי או במתקן משחקים
- מה לא שייך ל-106: נזילה או הפסקת מים באחריות תאגיד מי שקמה, לא העירייה. תקלת חשמל ברשת שייכת לחברת החשמל. דוח שעבר לחברת האכיפה מ.ג.ע.ר מטופל אצלם ולא במוקד.
איך לדווח כך שזה יטופל
- מוקד עירוני עובד על קריאות שמועברות למחלקה המבצעת. שלושה דברים משנים:
- כתובת מדויקת. רחוב ומספר, ואם אפשר גם ציון דרך מול מה בדיוק. "מול הכניסה לבניין" חוסך סיבוב של מפקח
- תמונה. פנייה עם תמונה מקבלת עדיפות ומצמצמת את שלב האימות
- מספר הקריאה. בסוף כל פנייה נפתחת קריאה עם מספר. בלעדיו אינכם יכולים לעקוב ולא להסלים
- בקשו את מספר הקריאה במפורש ורשמו אותו. זה הדבר היחיד שמבדיל בין פנייה שנסגרת לבין פנייה שנעלמת.
לא קיבלתם מענה
אם עבר זמן סביר והמפגע עדיין שם, חייגו שוב עם מספר הקריאה ובקשו לדעת מה סטטוס הטיפול ולאיזו מחלקה הוא הועבר. מעבר לזה אפשר לפנות למבקר העירייה או לנציב תלונות הציבור, שהם גופים נפרדים מהמוקד.
במצב של סכנה מיידית : עץ שעומד ליפול, כבל חשמל קרוע, בור פתוח בכביש : אמרו את זה במפורש בשיחה. קריאות בטיחות מקבלות עדיפות אחרת לגמרי.
מה עוד עובר דרך המוקד
פרט למפגעים, 106 משמש גם לתיאום פינוי גזם חריג אחרי מעבר דירה או גיזום גדול, ולבירורים כלליים מול מחלקות העירייה. לנושאים מקצועיים עדיף לפנות ישירות: מרכזיית העירייה ברחוב ויצמן 58 במספר 03-5027222 , ואגף הפיקוח במספר 03-5086100 .